“真的太谢谢你们了！如果不是你们，我们家这情况我真不知道该怎么办……”李阿姨拿着公证书，激动得拉着公证员张淼的手连声感谢，并将感谢锦旗送到了张淼的手中。

　　近日，公证员张淼在值班时接待了一位80多岁的老阿姨，在询问中得知，李阿姨的老伴已去世多年，二人名下有一套房产，这套房产是李阿姨的女儿为了让老人改善居住条件出资为父母购买的，所以她想在自己身体还硬朗的时候，将房产过户给女儿，她到不动产登记部门咨询后得知，因为老伴去世了，她需要先办理继承手续，在社区工作人员的指引下，她来到了九鼎公证处进行咨询。

　　公证员张淼注意到老人年纪这么大还独自到公证处咨询，就询问老人为什么没有子女陪同，李阿姨说，她和老伴只有一个儿子，一个女儿，女儿因工作原因远在山东烟台，儿子身体有残疾行动不便，所以只能由她自己来办理这些事。公证员张淼考虑到阿姨年纪大了，就把需要准备的材料列成清单并耐心细致地进行了讲解告知，***后还留下了个人的联系电话，她告诉李阿姨，如果遇到困难或者有什么疑问时可以随时打她的电话，并告诉李阿姨如果有需要，可以陪她一起调取相关的证明材料。

　　之后，不管是休息日还是下班时间，只要接到李阿姨的电话，公证员张淼总是耐心细致地进行解答指导，在她们的共同努力下，公证需要的证明材料都准备齐全了，考虑到李阿姨的儿子行动不便，公证员决定为李阿姨的儿子提供上门服务。

　　随后，公证员张淼和公证员助理侯亚琦不畏酷暑，顶着烈日来到了李阿姨家，公证人员在审核了李阿姨儿子的身份及意思表示后，按照公证程序为其办理了公证手续。考虑到李阿姨的家庭情况，公证员张淼决定为她申请法律援助，经我处领导审核，为其减免了公证费用。拿到公证书的那一刻，李阿姨激动地握着公证员张淼的手说：“你们不仅工作认真耐心负责，而且还关爱我们这些弱势群体，让我们感受到了公证的温情，谢谢你们，谢谢你们……”。

　　长期以来，九鼎公证处一直努力践行为民服务的理念，主动为老弱病残等弱势群体开通“绿色通道”，及时提供优先服务、上门服务，全力为人民群众办实事、解难题，让广大人民群众在办理公证中感受到温暖，切实增强了群众的获得感、幸福感和满意度。