今年以来，洛阳市九鼎公证处聚焦群众对公证法律服务的需求和期盼，积极落实“公证减证便民提速”活动，缩期限、减材料，推进“一证一次办”，让群众享受到更加优质、***的公证法律服务。

　　申请人陈女士定居海外，其母亲遗留在洛阳的房产继承问题成为摆在亲属面前的难题。近日，陈女士打算回国办理房产继承权公证，但由于回国时间短、行程紧张，部分证明材料也不能及时提供，担心公证手续是否能顺利完成。在了解到陈女士的情况后，我处公证人员启动“容缺受理”机制，对陈女士及家属先行提交的相关材料进行审核，并主动走访核查亲属关系，预先完成了继承人范围的核实，陈女士回国后补齐了相关材料，我处公证人员***时间安排办理公证手续，及时出具了公证书。

　　“公证员为我们考虑得很周全，从审核材料到出具公证书，每个环节都体现着***与温度。”陈女士对我处公证人员耐心细致、尽职尽责的工作态度送上锦旗表示感谢。

　　锦旗不仅承载着群众的信任与支持，更化为激励我处公证人员前行的动力。未来，洛阳市九鼎公证处将继续以群众需求为导向,用实际行动践行“公证为民”的初心,用***与担当让群众感受到公证的温暖和力量。