洛阳市九鼎公证处为民办实事
绿色继承为孤寡老人解难题
2021年2月20日下午刚上班一位老人在唐宫路办事处光华社区工作人员的陪同下来到九鼎公证处，一进门就说：我给你们送锦旗来了！这位老人姓赵，是洛阳市西工区光华社区的一位特殊居民，算的上是九鼎公证处的“老熟人”了，工作人员都认识她，她与公证处的这段渊源还要从2020年11月份说起。
2021年2月20日居民赵妙玲与社区
工作人员为九鼎公证处送锦旗
2020年11月份的一天，在社区工作人员的陪同下这位70多岁的老人来到九鼎公证处，称希望九鼎公证处为这位老人解决其房产的问题。经过询问得知：赵阿姨与其丈夫王建安名下有一套房改房，但其丈夫已于2006年因病去世了，房产证上登记的是她丈夫的名字，他们夫妇只有一个儿子，是独生子女，但不幸的是，她的儿子也于2007年死亡，死亡时才二十多岁，还没结婚。如今赵阿姨孤身一人，无人照顾，且因为年龄越来越大，还身患多病，所以她想将房产出售用来养老。为了帮助这位孤寡老人，社区工作人员希望能够和公证处一起帮她解决房产继承的问题。
公证员张淼到社区与社区工作人员共同商讨办理公证的相关问题
通过与赵阿姨的谈话公证员了解到，多年前赵阿姨也曾到其他公证处进行过咨询，但是当时她无法按照要求向公证处提供公证需要的证明材料，所以就一直搁置着没有办理，一气之下还将房产证上的名字涂改成了自己的名字。但随着年龄越来越大，她的身体也越来越差，每个月只有非常有限的退休金维持生活，考虑到自己的养老问题，所以她求助于社区，希望社区能帮助她解决养老问题。光华社区的刘军书记对赵阿姨的事情非常重视，多次与公证员张淼进行沟通，希望与公证处一起想办法解决赵妙玲的问题，给孤寡老人提供更多的关爱。
通过与赵阿姨的多次谈话，公证员大致了解了她的家庭情况，根据《中华人民共和国民法典》继承编的规定，她丈夫遗产的***顺序继承人有配偶、父母、子女，对于配偶、子女的情况比较明了，但对于她丈夫父母的情况赵阿姨却说不清楚，而且对于公证处需要提供的相关证明材料，赵阿姨表示对于身体不好的她来说准备起来非常困难，考虑到赵阿姨的家庭情况及身体情况，公证员张淼暗下决心，一定要帮助这个可怜的老人解决这个长期困扰她的难题。
公证员通过查阅其他地市公证机构办理绿色继承的相关报道及经验，并根据赵阿姨提供的线索，详细制订了一套调查取证的方案。首先公证员张淼和助理齐品品一起来到赵阿姨的丈夫的老家——洛龙区白马寺孙村进行调查，在村委会工作人员的协助下，公证人员联系到了村里的民调员王某，他对赵阿姨丈夫家里的情况比较了解，他联系了赵阿姨丈夫的弟媳尤某到村委会协助公证人员调查，通过向尤某进行询问，尤某回忆，她结婚的时候她们的公公就已经不在了，婆婆一直在村里生活，也在赵阿姨丈夫去世之前就不在了，赵阿姨是她嫂子，他们只有一个孩子也已经不在了。民调员王某也确认了尤某所说的情况，公证人员对现场的谈话内容进行了记录，并由在场的人员都签名进行了确认。据此，公证人员基本上已经理清了继承人的范围。
公证人员来到孙村村委会向孙村工作人员及相关亲属了解情况
随后，公证人员又与赵阿姨丈夫生前所在的人事部门进行沟通，希望能够查询调取他的人事档案，经多方沟通联系终于查询到了档案存放地，经与档案管理人员进行交谈，公证人员了解到该档案管理员曾是赵阿姨丈夫的同事，对他们的家庭情况非常了解，她配合公证人员将档案进行了调取，通过对档案的查阅和档案管理员对赵阿姨家庭情况的陈述，印证了公证人员从孙村所了解到的情况，公证人员对调取档案中赵阿姨丈夫填写的家庭成员情况的记载内容进行拍照取证。
接下来，公证人员又向赵阿姨居住地的老邻居进行了调查了解，同时结合赵阿姨提供的结婚证、独生子女证明、丈夫及其儿子的死亡证明，证据材料已经收集齐全，具备了办理继承公证的条件，但因为房产证件上赵阿姨私自进行了涂改，为保证后期顺利过户，公证人员又前往市民之家的不动产登记部门进行了咨询，将所有问题都询问清楚后，公证处准备为赵阿姨办理继承公证手续。考虑到办理完继承手续后还需要到不动产登记部门办理新的不动产权证，社区工作人员称赵阿姨身体状况不好，公证处能不能想想办法不让她跑腿，***好能让她直接到公证处领取新的不动产权证，在征得赵阿姨的意见后，公证员张淼为赵阿姨联系了***人员，希望由其代赵阿姨办理后续的继承过户手续，在所有问题沟通清楚后，为赵阿姨同时办理了继承和委托公证。
拿到新的不动产权证书后，赵阿姨非常激动，压在心里多年的一块大石头终于落地了，在社区与公证处工作人员的共同努力下，为她解决了困扰多年的大难题。本以为自己孤苦无依，这个难题不知何年何月才能解决，她没想到公证处能够亲自到老家调查取证、核实情况，并奔波于各个单位为她调取证据，还为她找了***的代办人员，让她不费力气地在公证处就拿到了不动产权证书。所有的感动与感激都化为了那面赤红的锦旗——“为民排忧关怀备至公证为民情深似海”。
洛阳市九鼎公证处成立以来，在洛阳市司法局的正确指导下，一直践行“便民、利民、惠民”的服务理念，积极创新各种举措为群众办实事，要求全体工作人员树立“工作人员多跑腿，群众就能少跑腿”的思想，切实把“我为群众办实事”做为自己的行动准则。九鼎公证处一定会以此次教育整顿活动为契机，切实将学习教育整顿贯穿始终，认真查摆自己的问题，提升自身的政治意识和大局意识，争取以高质量的服务提升司法系统在群众心目中的满意度和公信力，积极推动社会主义法治建设的健康发展！